Возврат товара

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 45 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками и бирками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

В случае возврата товара, транспортные накладные расходы по доставке заказа обратно на наш склад оплачивает покупатель. 

В случае обмена товара, транспортные накладные расходы по доставке заказа обратно на наш склад и от нашего склада к клиенту оплачивает покупатель. 

Порядок возврата и обмена товаров:

Покупатель может произвести возврат товара сразу в пункте выдачи СДЭК или в течение 45 дней. В случае обмена товаров в заказе, пришлите на электронную почту shop@frontflip.ru новый список товаров для замены с указанием номера заказа. Возврат денежных средств будет произведён за вычетом расходов по доставке заказа по тарифу СДЭК, рассчитанному при оформлении заказа, с момента получения товара на склад магазина.

Данные для возврата:

Адрес: Москва: ул. 5-я Кабельная, д.2 стр.1, 1 этаж, секция №13 (доставка курьером до дверей магазина, не до ПВЗ или отделения почты), магазин FrontFlip

Телефон: 8 (963) 725 87 32, доп тел 8 (964) 515 14 49

Получатель: ИП Тупицин Алексей Юрьевич (именно ИП, не физическое лицо)

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств происходит в период от 1 до 5 рабочих дней с момента получения товара на склад магазина.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 5 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара в момент прихода заказа, и товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид со всеми ярлыками и бирками, то он может потребовать замену на другой такой же товар.